INFO DESA

Bagaimana atasi transaksi Terpending di Permata Bank mobile banking
03 Mei 2026   26 kali

Cara Mengatasi Masalah transaksi pending (saldo berkurang tapi gagal) di PermataME dapat dilakukan dengan menghubungi PermataTel 1500111, WhatsApp resmi (+62)821"8166"193, atau menunggu dalam 1-7 hari kerja. Jika mendesak, segera laporkan dengan menyiapkan bukti transfer dan detail transaksi melalui call center untuk pembatalan atau pengembalian dana.Berikut cara detail mengatasi transaksi pending di PermataME:Hubungi Layanan Nasabah Resmi:PermataTel: Hubungi 1500111 untuk melaporkan saldo tertahan.WhatsApp PermataBank: Kirim pesan ke WhatsApp resmi (+62)821-8166-193 (pastikan centang biru/resmi).Email: Kirim email ke care@permatabank.co.id.Tunggu Masa Settlement:Transaksi pending sering kali disebabkan gangguan jaringan. Umumnya dana akan kembali ke saldo Anda otomatis dalam 1x24 jam hingga maksimal 7x24 jam jika transfer memang gagal.Langkah Saat Melapor (Pastikan Aman):Siapkan nomor referensi transfer.Penting: PermataBank tidak pernah meminta PIN, OTP, atau Password melalui WhatsApp/Telepon. Waspada terhadap akun palsu.Cek Mutasi:Rutin periksa mutasi rekening melalui aplikasi PermataMobile X untuk memastikan status transaksi berubah menjadi sukses atau kembali (reversal).

Kembali